都要影响市场、丢失机会。
刘永行到这家公司后，亲自对电力设备能力系数进行计算，最终发现，设备的能力只发挥了30%。
经过简单改造调整，电力设备能力提高了近三倍。从这件事上悟出的道理促使刘永行刻意去研究人的潜力开发。
他认为，人的才能也有潜力系数。狭义上讲，人的潜力系数是指人的有效工作时间；广义上讲是指人的智能开发程度，这个开发程度与给他的条件成正比。
给他的压力大，发展机会多，他的潜力就会得到更好的开发。如现任北京一分公司的总经理，当年只是一名销售经理，对接任总经理职务信心不足，但刘永行认为他具有担任总经理的足够潜力，给他鼓励和支持。
对他来讲，一个公司交给他，既是压力，又是挑战，还有风险。抓住机会做好了，可以成就为一名优秀的总经理；做差了，要影响集团、公司，也要影响他本人。
在集团提供的这个舞台上，他拼命学习，几个月的努力，他信心大增，结果越干越好，潜力发挥出来了。
第二年他的公司创利2600多万元，并成为北京市朝阳区排列第六的纳税大户。
“反客为主”之计要求做人者善于变被动为主动，变不利局面为有利于自己的局面。
其做人方法就是客方钻空子插脚进去，掌握其对方首脑机关或要害部门，循序渐进，变客为主；或被动的一方，抓住时机，变被动为主动，即在形势不利时，要甘居
“客位”，以便争取时间，扩充实力，通过一个由量变到质变过程变被动为主动。
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