下我们应当承担什么样的法律责任吗?”
玉军喝了口水,放下水杯:“下面我在细说。现在我重点谈谈你们产品存在的缺陷问题。所谓缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险,由于你们的榨油机防喷溅油挡板与接油盘之间的间隙过大,造成榨油过程中向外喷溅油,喷溅的油温高达一百多度,而且已造成人身伤害的后果,应当依法承担相应的法律责任。”
肖总又问:“你几次提到法律责任,是不是还要对我们进行处罚?”
“这是不可避免的,具体如何处罚,还要经审委会讨论决定。”
法律顾问道:“你们多次抽样,产品经国家权威机构检测合格,为什么还要处罚?”
“检验报告只是我们判断产品质量的一个方面,我们还要根据法律法规等有关规定,进行综合判断。就本案而言,我们委托检验机构按产品标准对设备进行检验,检验合格只能证明你们的产品符合标准规定,仅此而已。”
肖总道:“除了上面说的,还有什么问题请一并说出来。”
“还有一个问题,就是你们的榨油机电源设计不合理,不适合在电源条件较差的农村地区使用,可你们的产品用户基本上都是条件比较落后的偏远地区,这可能是众多投诉人反映设备不能连续正常工作的主要原因。对此,我建议你们,根据产品使用地域的特点,深入了解用户所在地的电源情况,对设备的电源部分进行有针对性的改进,特别是要提升稳压范围,确保设备在电源电压波动较大的情况下也能连续正常工作。”
肖总终于笑了:“谢谢陈科长指教,看来你还是这方面的行家,对我们的设备了如指掌,我们回去立即进行改进。”
“对于喷溅油问题,我的建议是在接油盘上面加一防护罩,并对接油盘进行改进,将两者之间封死,不留缝隙,这样就可以彻底解决喷溅油问题。如果要便于观察出油情况,也可以在喷溅油处加一透明的钢化玻璃挡板,同样能解决问题,以上意见仅供你们参考。”
肖总听了,连连点头:“没想到你替我们想得这么周全,佩服!”
“你们是我们辖区的企业,我们希望你们把企业做大做强,为用户提供更好的产品。今天说了这么多,也是为企业着想,希望你们理解,你们是选择调解还是选择诉讼,请尽快回复我们。”
肖总道:“好的,我们回去研究一下,尽快答复你们。”
当天下午,玉军就接到肖总的来电:“陈科长,经
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