julia也和善了一些，继续讲道：“但是我们也需要重视其中的一些问题。俗话说吃一堑长一智，如果不从失败和挫伤中吸取教训，增加智慧和经验，那这亏就真的是白吃了。”
cindy面现愧色。微微点头。
得知julia终止了对郑志雄的案件的代理，从医院回来之后，cindy便想着julia大约会找她算账。可是之后很长一段时间，julia并没有找她，反而对她不闻不问。她本来只是担心，后来又增加了害怕，心想julia是不是对她彻底失望了，要彻底放弃她了。
她日日担着这样的心，又不敢去问，更加不敢轻举妄动。对monica的示好立刻接受，很大程度上，也是在一种不安全的心态驱使下，想要尽可能减少敌人，避免腹背受敌的心态使然。
如今julia终于肯当面和她谈这个问题了。她虽然仍旧不安，心里某处却不再害怕了，悬着的一块石头总算落了地。
她静等着，julia看着她，继续说下去。
“我能看到的问题，有以下几点。首先，对客户的选取不能不加选择。一样是花时间提供服务，当然要尽可能选到优质的客户，这样我们做起来比较顺利，这份代理费也比较容易赚得到手。我说的优质，不仅仅是指案件标的额，客户产值、声誉这些，最重要的是，这个潜在的项目或案件，是不是在我们专业能力范围内可以解决的。”
“第二，在争取客户时，还是要更文明一点，遵守业内的行规和一定的避让原则。我们不是小作坊，我个人从业近二十年，也形成了一定的口碑和品牌。有句话叫你若盛开，蝴蝶自来。口碑做起来了，案件和当事人，有需要他们自己就找上门了，不用打砸抢，到处排挤别人。太过野蛮最后只会失去同行的友谊和敬意，最后弄到没朋友，路越走越窄。”
cindy听到这里，早已将脸涨红，低头不语。
julia话头一转：“当然，这不是你一人之过，我自己也着急了。这第二点，我也是说给自己听的。要争取到更优质、更高端的客户，就要学习更高级的社交技巧和客户应对策略。”
cindy点点头，神情舒缓一些。
julia继续：“最后，也是最重要的一点，在面对客户时，需要以出色的专业能力和素养作为支撑。与客户周旋不是一般的人际交往，并不是只凭社交能力和手段就能搞定。面对客户，需要对其面临的法律问题和困惑进行解答与分析，以及对我们接
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