“欢迎光临！”大堂经理看到华语荣等人的陪同，立刻恭敬地上前。
王钟沧目光一扫，这豪华气派有如童话王国城堡的大堂里，已经有数位家庭在此等候入住。
“这个时候还有人来办理入住？”蓝菲燕相当奇怪：“我以为大多都是下午三点多来办理的。”
陪同的华副总笑道：“也有些游客是下午先去玩，晚上累了再来这里就近住，体验一下童话王国的气氛。”
“你们这里离乐园并不算近。”蓝菲燕有些遗憾：“依然需要乘车。”
王钟沧明白她的意思。方特系列的游乐场和相应的酒店之间相隔得就不算远，步行可到。
“这也是为了方便那些前来游玩的邻近游客停车，所以我们规划的时候，为了保证停车场的空间，将酒店建得稍稍远了些。也所以，我们酒店才会提供免费的接送车。”华语荣依然微笑着回答：“在一定程度上，还是很方便的。”
王钟沧审视着这家看上去透出童话气息的酒店，微微眯起双眼：“华总，你们的乐园活动搞得非常好，很有特色，也很精彩。你们的酒店目前看起来，虽然号称是豪华型的五星级，但我觉得，对比京都的东方文华，你们在大堂服务上，还需要再注意一些细节。”
见华语荣微愣，王钟沧指指大堂内特设的几处休息沙发：“这里的空间是足够大了，但休息的沙发并不算多，而且你们的大堂服务人员也不算多。大堂经理不能只是一个称号，一项职务。既然号称经理，那就应该还有基层的员工。可你们机动的大堂基层并不算多。”
“还有你们HEKING的员工，应该至少准备两个到三个，但现在只有一个在值班。这个数量，对于一家中档酒店还可以接受，但对于你们这个档次的酒店来说，就是一种服务上的缺失。当然，如果你们原本有两名员工，现在有一名临时去上洗手间的话，那还算情有可原。”
华语荣擦了把冷汗，忙让人去打听，很快，反馈回来的消息让他松了口气：“是还有一个，刚去上洗手间了。”
“按理说，这个时间段的客人也是相对比较多的，希望你们的HEKIN速度够快。”王钟沧的眼神稍稍柔和了些。
当然，他们是不用去HEKIN的，之前华语荣已率先帮他们开好了房间。
“玩了一天，大人和小孩子们都有些累了，所以办理入住的时间一定要快。”蓝菲燕认可地道：“何况，你们的房价这么高，也应该付出相应高的服务才对。”
本章未完，请点击下一页继续阅读！