满意度方面,还是要做出一些与时俱进的调整。”
“法梨和加州的迪士尼,我都去玩过,他们对酒店的维护相当精心,在服务的细节上也做得十分到位,而这一点,贵酒店目前虽然不能算是不合格,但做为一家新的迪士尼分店,并不出彩。”
王钟沧讶异地看着蓝菲燕。
而蓝菲燕便给他一个甜甜的笑脸:“老公,我是觉得,莫总这么有诚意地来请我们吃饭,我自然要给他一个做为顶级游客的评价,才算对得起他的真心。”
言外之意,我就是仗着你的势,才敢这么批评呢!
王钟沧宠溺地笑笑,再看向有些尴尬的莫游:“莫总,你别介意。她们女孩子,在细节上比较注意,也比较挑剔。不过,我确实是觉得,贵园内那些出售的零食产品确实是价格过高了。我想,如果贵乐园在这方面出现了大范围的批评,怕是会在网上形成丑闻,间接影响着你们的声誉。”
普通的小吃,成本没有多少,但售价动辄40多元,普通家庭哪里舍得?
王钟沧觉得,这方面,迪士尼乐园本身的经营理念就有些问题,没有管控好,另一方面,魔都市价局的有关监督工作也流于形式。
要物价局干什么用的?养着吃干饭?
当然是要随时监督着辖内各旅游景点和消费场所的物价水平是否合理了!
王钟沧并不是吃不起,但是,一看到那虚高的价格,他就没有了吃的兴趣。
这里又不是什么米其林餐厅!
他是有钱,可也不愿意被人当凯子宰。
之所以没有当场指出,也是考虑到华语荣的职位还是低了些,没必要给他们当场没脸。这事还得找真正有实权的乐园公司高层来说。
而事实上,王钟沧在网络上不止一次,看到网友们抗议迪士尼乐园店大欺客,物价虚高,而且有些店内条款不合理。
店大难免会有欺客的时候,尤其是在客流量极大的时间段里,忙碌了一天的服务员是不可能一直保持着甜美而热情的微笑。
王钟沧可以理解在某些特殊的时间段里,乐园里的工作人员态度稍稍大声些,但他也同样不接受这虚高的物价。
没有谁的钱是大风吹来的。
“好的,王董,其实关于这虚高的物价,我们也收到了很多游客的投诉。相信您也知道,我们做为乐园的主要经营方,并没有囊括太多的饮食场所,其中主要还是对外包出去的。所以,我们正在和相应的外包商沟通,尽可能
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