是失败的时候。容易破口大骂。在遇到挫折的时候，一定要控制住自己的脾气。
沟通细节一：沟通过程中要礼貌。这是很重要的。在群里交流的时候。群是一个公众交流的场所。我们大家都知道在一些公众场所，不能随地大小便不能吐痰有的还不能吸烟。
群也有类似的道德约束。虽然没人明确说过，但有些行为确实是很不礼貌的。比如，大家在讨论一个写作问题。突然有一个人刷了一个图。对话框里所有的内容都被图刷上去了。
这时候非常影响别人的心情的。对刷图的人来说，没什么感觉，但是，对其他人来说，心里肯定不是那么好受。
2.说清楚问题。
沟通细节二：说清楚问题。
我遇到过这样的作者留言：
XXX2011-3-10:00
在吗
影影文2011-3-19:00
你好，我是编辑影影文，请问你是？有什么事情吗？
XXXX2011-3-221:00
在吗？
这样的留言毫无意义的。根本就没说你的问题。将事情说清楚了，才是最重要的。
3、换位思考
如果你拿不准你说出来的话有没有回答的价值，可以换位思考一下。这个一种技巧，可以试试。
4、身份
单对单沟通的时候，我就不说了。这里主要强调在群里交流的时候。很多新作者开始写作的时候，并没有意识到自己是作者。尤其是在群里聊开了，兴奋的时候更是如此。
比如，这是的商业青训营群，对吧？你们觉得在这里聊起点的XX政策如何如何，逐浪的合同又如何如何。觉得合适吗？
进来的时候，你就是的青训学员了。这时候，你聊那些东西。会让群的管理员很为难。你说T了吧，至于嘛，不就随口说几句话而已，你们群也太法西斯了吧。还让不让人说话了。不T吧。让那些不明真相的作者看到了，会以为，这是什么群啊。
所以，认清自己是很困难的。认清自己的身份也是不容易的。一般情况下，我都愿意给大家成长的空间和时间。但是如果你说得比做得多的话，我可能就会采取措施了。
今天讲的主要就是这么多。
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