17:00是工作时间,每天八小时。
他们要看书、签约、安排推荐、写推荐语、与作者沟通……所以,时间是非常紧凑的。我现在就比较惭愧,有一位青训营的作者将大纲发给我三天了,我还没时间看。
编辑的时间比较短,这是一方面。另一个,咱们作者的时间也不宽裕。据我所知,很多作者是上班族,每天码字的时间有限,更不用说跟编辑沟通了。
所以,能够一分钟说清楚问题,五分钟解决的,绝不拖到十分钟。
上面,就是我要说的三个原则。
下面,我讲一下沟通方式。
沟通工具:
与编辑的单对单沟通:
1、QQ
2、邮箱
3、书评区、论坛、作者后台的短信留言
一对多的沟通
1、QQ群
2、YY
你想一下,你要找编辑说什么呢?有没有必须第一时间就要给答复的问题?如果没有,你完全可以给编辑QQ留言或者发邮件。编辑看到后,会给你回复,然后你第二天下班到家不就可以看到了?
再一个,如果你觉得需要跟编辑进行一次及时沟通。你将你的问题说清楚,然后跟编辑约一个时间。一般来说,编辑是无节制加班最严重的。所以,沟通之前,不用将时间逼着那么死。
我知道作者里新人比较多。问的时候可能没有想很多。所以,都显得很着急。每次跟编辑聊天,都是一副迫切得到答案的样子。
但是,你冷静下来想一下,你真的有那么多必须在第一时间要解决的问题吗?将自己的急躁情绪适当降降温,会有更好的效果。
下面我讲最重要的,也最容易上手的。
沟通过程中的细节。
沟通过程中有很多细节是需要注意的。不要让这些看起来不起眼的小事,破坏了整个沟通。
很多时候,编辑跟作者的沟通失败都是从很细微的细节,出现分歧的。
1、礼貌
中国是礼仪之邦,常言道:礼多人不怪。作者跟编辑的沟通大多数都是在QQ上完成的。有人就比较纳闷,又没见面,他怎么知道我对他的态度究竟是好还是不好啊。这就会提前在礼貌用词上。我有时候就会遇到这样的作者——喂,你是的编辑,我要签约你们站。实际上,礼貌很简单,学会用那几个礼貌用语就OK了。
新人还有一种情况,会不知觉的忘记礼貌,就
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