测算,如果按照现有的产品定价和销售模式进入这些地区,单个客户的获取成本是发达地区的两倍,但客单价只有发达地区的一半,算下来是亏本的。”
张磊说:“这是表象。深层的原因是,我们没有找到适合这些地区的商业模式。发达地区的模式,搬到欠发达地区,肯定水土不服。我们需要为这些地区量身定制一套新的模式。”
刘伟说:“您的意思是,降价?”
张磊说:“不只是降价。而是要重新设计产品和服务。发达地区的老人有钱,愿意为品质付费。他们需要的是智能药盒、智能床垫、智能呼叫器这些高端设备,愿意为每一个附加功能买单。欠发达地区的老人没钱,但基数大,需求刚性。他们需要的不是高端设备,而是最基本的安全保障——能及时吃到药、摔倒了有人知道、身体不舒服能及时就医。如果我们能设计出一套低成本、高效率的模式,就能覆盖这片蓝海。”
刘伟说:“这个思路是对的。但具体怎么做?成本降不下来,一切都是空谈。”
张磊说:“我给你一个月时间,拿出一套针对欠发达地区的产品方案。要求是:成本降低百分之五十,售价降低百分之六十,功能保留核心需求,去除冗余功能。比如智能药盒,去掉液晶显示屏和语音播报功能,改用最简单的指示灯提醒。比如智能呼叫器,去掉双向通话功能,改成单向报警。比如智能血压计,去掉蓝牙传输和APP同步功能,改成手动记录。”
刘伟说:“好。我马上去做。我先让产品团队做一轮用户调研,搞清楚欠发达地区老人的真实需求和支付意愿。”
刘伟走后,张磊坐回椅子上,看着窗外的城市。他想起陈诺说过的一句话——“矿场深处,藏着最丰富的矿石。但要去到深处,需要勇气,也需要智慧。”
当天晚上,张磊一个人在办公室里加班。他坐在办公桌前,打开那个名为“未完成的想法”的文件夹,看着自己之前写下的那些问题和想法。他在最后加了一行字——“矿场深处,不是终点,而是起点。”
他保存了文档,然后关掉它。他站起来,走到窗边。窗外是深圳的夜景,万家灯火。他看着那些灯光,心中涌起一股探索的欲望。
一个月后,刘伟拿着方案走进了张磊的办公室。方案的核心是一款“精简版”的居家养老智能设备套装,包括智能药盒、智能呼叫器和智能血压计三款产品。智能药盒取消了液晶屏和语音播报,改用红绿指示灯和震动提醒。智能呼叫器取消了双向通话功能,只
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