么“七分炒籽三分压榨”的行业观点，把所有问题都归结为用户使用不当所致。玉军觉得再谈下去也没什么意义，约谈不欢而散。
为了查明生产企业是否存在违法行为，玉军开始从产品标准和用户反映的问题上进行分析研究。他先后走访了有关质检机构，查阅了与榨油机有关的标准，结合厂家提供的产品《使用说明书》和宣传广告等，和稽查队两名执法人员一起，到厂家榨油机操作演示现场进行了认真调研，然后选择了几项有针对性的指标，再次进行抽样检验。
检验结果发现了两个重要问题：一是安全防护方面，因机器热表面无警示标志和中文说明，不符合国家强制性标准规定；二是设备向外喷溅油的油温高达108℃，说明该设备存在危及人身安全的不合理危险。榨膛表面的最高温度更是高达138℃。
至于机器工作时向外喷溅油的问题，由于标准中无此项规定，质检中心无法对此作出判定，也就不能在检验报告中体现。但检验人员透露，在检验时，机器向外喷溅的油喷到了他们的衣服上，说明用户反映的问题确实存在。应玉军的请求，质检机构对此出具了书面证明。
而用户来电来信反映最多的是设备不能连续工作，包括赵志良购买的设备也有这种情况，这在质检机构检验和厂家演示培训中均未出现过。这让玉军感到困惑。为了解开这个谜，他决定回趟老家，亲自体验一下，看看究竟是怎么回事。
此刻，玉军心里只有榨油机，走时只带了些换洗衣服和洗漱用品，别的什么也没带。到了蚌埠，坐上刚子开的小汽车后，才觉得空手回家不合适，便到商场给老母亲买了一些点心，给两个孩子买了些玩具和零食。
到家后，玉军和母亲及家人们聊了几句，便赶到西晒场的油坊。赵志良的榨油机正在工作。
赵志良得知玉军回来了解榨油机的工作情况，感到很高兴，他对玉军说：“前段时间，你给厂家打电话后，他们又派人过来了，经检查说电机烧了，换了一个新电机就走了。实际上这个机器有好多毛病，我都不好意思跟你说。”
“我这次回来，就是要弄清楚问题所在。这个机器究竟存在哪些问题？请您仔细跟我说一说。”
赵志良将榨油机存在的问题逐一演示给玉军看，玉军也亲自进行操作，觉得问题确实不少。特别是漏渣现象，需要专人刮渣，油渣喷射时容易造成操作人员烫伤。
机器使用不到半个小时，就出现异常声音，紧接着自动停机了。
榨
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