其实在林云看来，这根本就不是模式的变化，只是服务态度的转变，而这种转变后面则是供求关系的变化。
以前物资匮乏时，人们到百货商场购物的原因就是买东西，是刚需，凭票供应不买不行，这种情况下服务员占据了主导地位，看你不顺眼就不卖你，爱咋咋地。
所以那个时代百货大楼的服务员是个很受人敬畏的岗位，特别是那些卖猪肉的服务员，一般人不敢得罪，要不然真的是买不到猪肉的。
如今时代不同了，九二年，粮票、油票和肉票已经开始淡出了人们的生活，物资匮乏的时代渐渐远去。
时代远去，人们的思维也开始转变，以前买东西受气，现在凭什么还受气？我也不是受气包。
消费者没有人愿意做受气包，可百货商场的服务员们还没转变态度，也是，我卖多卖少都赚一样的工资，凭什么去讨好你？你不愿意当受气包，我更不愿意，所以很多人还是那副臭脸，愿卖不卖。
消费者当然不愿意看那一张张臭脸，恰好此时出现了很多个体小卖部，自己进货自己卖，立刻就把消费者吸引了过去，百货商场开始冷冷清清，结果那些服务员们也完了，没有人买东西，百货商场濒临倒闭，员工工资开不出来，接下来就要失去工作。
时代即将抛弃百货商场这种销售模式，但也让一些人发现的商机，正州亚细亚集团第一个站了出来，首创顾客就是上帝的服务理念，结果就成了爆款。
其实，并不是亚细亚集团本身成为爆款，而是服务理念的改变，这个理念，宣告消费时代的来临，而这个时代，最重要的核心就是消费者，谁能让消费者开心，谁就能赚大钱。
如何让消费者开心？服务态度只是最肤浅的方式，更深刻的太复杂了，甚至连消费者自己都不清楚。
比如康师傅方便面，有滋有味，有汤有肉的面，不就是迎合了消费者的需求，才成为爆款吗？
还有多年后，智能手机，平板电脑，这是智能制造下创造出的爆款产品，接着就是微博、短视频、弹幕、聘多多等等，这是在互联网时代下的爆款产品。
每个时代都会有大量的爆款产品出现，迎合了消费者的口味，一旦被人踩中，那就是站在了风口，想不赚钱都难。
在九十年代初期，真正能迎合消费者需求的产品其实并不多，烟酒这些产品就不说了，任何时代都是人们必须的东西，算不得爆款。
电器产品呢，也就是什么电冰箱、洗衣机以及电视机这些东西
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