问题的时候，都会有严重的从众心理，不会去做任何的取证和深入了解，仅凭别人的只言片语，就是会将一个产品打死。
但是被黑的狠了，后面开始反转，反倒会让观众一面倒的支持这个品牌！
比如说，到家具市场买家具，大多数的销售员都会说，这件要贵一点，这是进口木料，而真实情况是，全世界的木料差不多，之所以是进口木料，原因令人发笑，国内经济发展，环保力度加大，木料价格自然也上涨。
而从俄罗斯、日本、加拿大、美国进口的木料，比国内的木材更便宜。所以，才会大规模的从海外进口。而并不是因为，外国的原材料比国内的好。
林棋看到的，正是大众的从众心理，人在自诩为高级动物的同时，其实在一些极为简单的事情上，往往容易被煽动。
“化妆品，就好比好莱坞的动作片，和国产的故事片，一个一眼看去，就能吸引人。而另一个，如果把故事说好，即使一开始不能入好莱坞电影那么引人注目，但只要眼球被吸引了，并且，不是想象中那么差，也一样能卖座。毕竟，消费者对于国产的期待并不是那么高，所以，达标就能超过消费者的预期。”林棋解释道，“超预期，那么就意味着，票房、销量之类的成绩，会超过正常水平！”
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