了他们的需求，所以我觉得一大功劳应该归功于赵总的选址。其次，陈总的岗前培训，使我们的营业员既有专业化的知识，又有规范化的服务，顾客接触后都觉得非常满意，这也是一个因素。当然还有林总和刘总两位老板的领导得力，管理有方……”
赵红兵见他年纪轻轻，面对骄人的成绩和夸奖，却一点不自傲，一点不据功，十分欣赏，笑道：“你就不要拍马屁了，事实就是事实，你们北路店在五家店中既不是门面最大的，也不是营业员最多的，但却是销售额最高的，而且不是一天，是天天如此，这就不能说是偶然或者别的什么因素导致，只能归功于你们自身的经营服务。我刚才也观察了一下店里情况，发现你们的货品比别的店看起来要明亮，简直比刚从仓库里拿出来还要新，这里面有什么秘诀，我可不信你们每天擦拭十几次？”
营业员中一个圆脸的小姑娘笑了起来，说道：“这是我们刘店长的秘诀，店长发现用棉布条粘了黄芪熬的水，擦拭这些金属货品能让货物看起来明亮如新，且不易生锈，就吩咐我们这么做，效果果然很好。我们每天按照工作制度擦拭两次货品，但是顾客来了看到的东西永远像刚出库一样崭新。”
小姑娘叽叽喳喳说了一大堆，一看就是活泼的性格，赵红兵故意逗道：“你叫什么名字，你把你们店长的秘诀透露出来，以后其他四家店都学会，你们很可能输掉销售竞赛。”
小姑娘笑道：“你们是老板，自然不怕透露给你们。另外我们有信心凭自身实力赢得比赛，每天销售第一可不是单单依靠这个的。”
赵红兵道：“哦，这么说你们还有其他秘密，方便说吗？”
刘总看小姑娘很可爱，也逗道：“千万不要说，说出来就不灵了，告诉你们，第一个月竞赛第一可是有大大的红包。”
小姑娘根本不怕，说道：“说出来他们也偷不走，这可不是取巧的功夫，我们店长有真才实学。”
刘俊生反而不好意思了，插话道：“小玲，在老板面前不要放肆。”
林总笑道：“小姑娘很直爽，让她说吧，我们也趁机学学东西。”
小玲道：“我们店长精通五金电料方面的专业知识，他什么都懂。那些买东西的顾客，有许多并不是很懂所要购买的东西，我们店长就会给他耐心讲解，还留下对方电话，过后打电话跟踪回访，帮他们排忧解难，这些顾客很感激，大部分都成了回头客，或者介绍朋友过来，这就占了一大笔销售。”
赵红兵听了，对刘俊生
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