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第四百四十一章 患者满意吗

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嘿,你猜怎么着?”

调查人员哪有心思跟这话痨大妈瞎聊,连忙岔开话题:“我知道了,您看咱医院医生护士的态度好吗?”

“好,好得很哩!一个个脸上都带笑,说话都客气。我跟你说啊,前天……”

“知道了知道了,这表格麻烦您填一下,这是笔,一会儿我来收。”

调查人员落荒而逃。

很快,另一间病房又响起类似的声音,这次他找上的正是水柔的姨父。

刚好陪同的老太婆出去买水果,老头子肺不好,说话吃力,不耐烦地说道:“我病还没好,你们找别人去吧。”

见这病人态度不好,调查人员反而眼睛一亮,更加温和地说道:“您别急,您是说,您这病还没看好?”

“废话,刀还没开,当然没好。”

“哦,这样啊~”

调查人员拖长了音调,似乎有些失望。

随即又追问道:“您是什么病,哦,肺大疱。”

说完肺大疱三字,调查人员的声音忽然变得有些激动:“咱医院连这刀都能开吗?您是为什么要来这里开刀呢?”

病人连喘了几口,不想再理睬这莫名其妙的家伙。

这家伙也不着急,声调重又恢复平和:“大爷,您稍等啊,我去看看您的病历,一会我再来。”

随即他的脚步声往护士站而去,王磊摇摇头,继续写病程记录。

这时李娟和孔一刀急匆匆地跑下来,分别抱走一大堆资料,往楼上送去。

医院每个科室都有一套工作制度,也都有一套资料,评审专家们最主要的任务之一,就是审核所有电子、书面资料,看看是否合乎标准。

但制度都是死的,大部分科室的资料也都是死的,只有病历、处方是活的——病情千变万化,所有处置过程都有记录,医生护士的水平、有没有违规,全都体现在上面。

所以评审内容看似很多,真要找茬的话,找病历、处方的茬是最容易的。

二楼会议室,专家们面前摆着电脑,摊开了一大堆书面资料,紧张地审核着。

带队的几位领导总揽全局,坐在边上或淡定喝茶,或巡视全场,督促专家们的评审。

许主任就是来“陪同”的,更加不用做事,拉住江婉柔小声聊天。

“婉柔,最近关于你们医院的怪话有点多,这次评审恐怕没那么容易过关。”

许主任朝窗边抱着保温杯的半老头呶了呶嘴


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