随着社会的迅速发展和商业贸易的不断深入，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。公共关系的价值和意义逐渐被企业所认可和重视。企业的公关关系，说到底，就是六个方面的内容。”
陈繁一脸虚心受教的表情：“请王总教我。”
王林侃侃而谈：“一是企业与消费者的关系；二是企业与相关企业的关系；三是企业与媒介的关系；四企业与政署的关系；五是企业与街道社区的关系；六是企业与内部职工的关系。不难理解吧？”
陈繁道：“王总说得浅显易懂，我听明白了。具体到公司的事务中来，我要做哪些工作呢？”
王林道：“首先，你要运用报纸、杂志、广播、电视等各种传播媒介，采用撰写新闻稿、演讲稿、报告等形式，向社会各界传播我们公司的有关信息，以形成有利的社会舆论，创造良好的社会气氛。这种方式传播面广，推广企业形象效果比较好。”
陈繁点点头：“原来这个也是属于企业公关范畴。”
王林道：“公关的形式是多种多样的，你还可以通过开办各种咨询、制订调查问卷、进行民意测验、设立热线电话、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等各种形式，连续不断地努力，逐步形成效果良好的信息网格，再将获取的信息进行分析研究，为我们公司的管理决策提供依据。”
陈繁笑道：“我以为公关就是交际和应酬，陪客户聊天喝酒什么的，想不到这么复杂。”
王林道：“你说的是交际公关，这也是企业公关的一部分。宴会、座谈会、招待会、谈判、专访、慰问、电话、信函等形式。交际公关具有直接、灵活、亲密、富有人情味等特点，能深化交往层次。此外，我们还可以通过各种方式为公众提供服务，如消费指导、消费培训，这也是公关内容的一部分。”
陈繁双眼里闪着亮光：“我学习新的知识了。”
王林道：“还有一种社会性质的公关，是通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度的活动。”
陈繁道：“亚运会的时候，爱秀集团就赞助过不少钱，这也属于社会公关的一种？”
王林竖起大拇指：“对，你理解得快。公司的这部分工作，现在还没有一个专人来负责，你来得正好，我以后就把这部分工作交给你来管理。”
陈繁恭敬的
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