起之前了解的没有什么出入。
在交待完背景后，这位女代表便开始说什么他们收到客户的反馈后第一时间联系了厂家什么什么的。
在她说到这里的时候，台上那位厂家代表也很配合的点了点头，表示她说的是事实，他们确实是第一时间收到了4s店的反馈。
然后，4s店的这位女代表承认这辆车的发动机确实有点问题。
陈起注意到她没有详细说明这辆车到底是什么问题，也没有说这个问题的大小，只是说有点问题。
说完这辆新车的问题后，女代表话峰一转，她说他们反复跟车主协商过处理方案，但车主对他们的维修方案始终不满意，于是就有了后面大家看到的那一幕幕。
在说到这里的时候，这位女代表稍微的停顿了两秒。
也不知是不是错觉，陈起看到她好像朝他所在的位置瞥了一眼。
“在得知这件事扩散到网络上后，在看到社会各界都在关注这件事之后，我们4s店也第一时间的厂家联系并召开了紧急视频会议。我们就这个问题的最终处理方案讨论了很长时间。”
女代表神情漠然的在现场环视一圈，然后不急不徐的说出了他们在这个问题上的最终处理方案。
“经过讨论，我们还是认定这辆车没达到退换标准，所以，我们还是坚持之前的维修方案！”
“喔——”
此话一出，现场一片哗然！
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