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第二千一百五十六章 这绝对不是最终目的

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所以,他继续说道:“有需求就会有服务。

米国这边有专门维修电器的机构,并不奇怪。”

“但是据我所知,他们维修的费用相当贵,很多人宁愿自己动手也不愿意请人来维修,又或者干脆掏钱买新的。”

史密斯点了点头,十分认同的说:“没错,确实是这个样子,因为米国这边人工很贵,再加上地大人稀,人住的比较分散,上门维修变得很不容易。”

“所以这部分的费用自然要由客户来承担,综合算起来,维修费用自然就会变得很高。”

“这也是我为什么说,咱们搞维修行业的话很容易弄的吃力不讨好。”

陈江海却十分淡定地摆了摆手道:“嗨,史密斯,别那么急,听我把话说完。

我并非说是要进军维修行业,我从一开始就说我们要做的是售后服务。”

“这个维修不是单独的成立一个公司,而是在秋海电器之下设立一个售后部门。

而且,我们也只维修秋海出售的电器。”

目光扫过史密斯,陈江海继续说道:“当然你们会说,这不就是和其他的电器企业的售后一样吗?”

“我可以明确的告诉你,这个售后跟他们的售后完全不一样。

尽管他们的功能和名称是一样的,但是真正能做到的事却还是有很大差别。”

“他们的售后有时候更像是一种摆设,而我们必须把这个售后部门完全的利用起来。”

“我甚至可以跟你们这么说,售后以后的重要程度要超过电器销售本身。”

史密斯这时候已经听傻了。

虽然他知道陈江海所想的办法一定是个奇兵,甚至是推翻整个行业标准的。

可他还是觉得难以置信。

一个电器企业的售后竟然比销售还要重要?

这简直就像是天方夜谭一般。

偏偏这又是从陈江海口里说出来的,他又不得不努力让自己去相信,并且尽可能顺着他的思维做出准确的判断。

此刻史密斯很想搞清楚,这个售后到底是要干什么的,它究竟能够为企业带来多么可怕的利润?

包括罗浩,此刻也是一脸的迷茫地看着陈江海,等待他的下文。

他心里很清楚,就算是现在国内的秋海集团,也没有将这个售后服务完全推展开来,又凭什么在米国这样的环境之下能够展开。

陈江海说的这个售后对于他们来说,仿佛是一种全新的


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