“大家麻烦让一让,都散一散,不要围在这里,影响其他客户看车。”
就在夏安心思复杂、李姐满脸冷笑,围观群众群情激昂之时,人群外围忽然传来一个沉稳的声音。
一个穿着西装、胸前别着店长铭牌的男人快步走进了人群。
他并没去急着制止还在进行“秦王绕柱”的江野和苏柠,而是先抬手示意了一下跟在身后的几名销售,不断劝说周围围观的客人,让人群往后退了退,腾出了空间。
“各位,不好意思,发生了点小误会,麻烦大家该看车看车,该试驾试驾,别耽误各位时间。”
做完控场,他这才将目光投向落在了李姐和夏安身上:
“怎么起的冲突?”
“张哥,你可来了!”
李姐立刻上前半步,语速飞快地开始汇报:
“也不知道小夏和她客户说了什么,我就过来叮嘱了她两句,说她是新人,注意业务流程。结果这两位就情绪激动起来了,一直在展厅大声争执。我建议他们去休息室沟通,他们不愿意,还......”
“不是的店长!”
一旁一直沉默的夏安皱了皱眉,同样上前一步:
“这两位是我之前在蔚来时的老客户,今天专门过来找我的,我正在介绍车型,结果李姐她突然走过来,当着客户的面说了一些很不好的话,暗示我和江先生之间......”
“可以了,知道了。”
店长摆摆手,同时打断了两个人的描述,转头看向已经停下来、正大眼瞪小眼的江野和苏柠:
“先生,女士,我是本店店长张磊。”
他微微欠身,语气不卑不亢:
“不管二位之间,或是和我们同事之间有什么误会,展厅毕竟是公共营业区域,这么大声争执容易影响到其他看车客户。我的建议是,咱们移步到里面的独立洽谈室,坐下来慢慢沟通,把事情捋清楚。”
“捋清楚?有什么好捋的?她......”
苏柠一挑眉,刚要继续拔高声音,张店长就微微抬手,继续说了下去:
“我明白二位心里有情绪,有诉求我们可以好好谈。但公共区域持续争执不是解决办法。洽谈室就在里面,茶我让人准备好,咱们有话里面说。”
“不去不去!”
苏柠轻哼一声,严格贯彻江野大闹特闹的核心思想,抱着胳膊一屁股坐到了旁边一台展车的脚踏板上:
“就
本章未完,请点击下一页继续阅读!